AR tabanlı Uzak Destek Uygulaması

Uzak Destek Uygulaması - Uzmanı Sahaya Göndermek Yerine, Sahayı Uzmana Getir

ZAMAN KAYBETMEDEN ANINDA DESTEK

Uzak Destek (Remote Assist) uygulamamız ile uzmanlarınız, seyahat veya zaman kaybı olmaksızın müşterilerinize ve saha teknisyenlerine uzaktan erişim üzerinden anlık olarak rehberlik edebilir.

UZMAN

Uzmanlarınız, web tarayıcı üzerinden saha çalışanlarına uzaktan rehberlik eder; canlı saha görüntüsü üzerinde çizimler ve widgetlar aracılığı ile yönlendirme sağlar ve gerekli doküman ile içerikleri anlık olarak paylaşır.

SAHA PERSONELİ

Teknisyen veya mühendis, mobil cihaz ya da akıllı gözlük ile uzmana bağlanarak anlık talimatları alır ve problemi birlikte hızlı şekilde çözer.

Altyapı gereksinimi olmadan kullanım
Herhangi bir altyapı gerektirmeden, tarayıcı veya akıllı mobil cihazlar (iOS ve Android) üzerinden erişim imkânı
Çizim ile Yönlendirme
Canlı saha görüntüsü üzerinde görsel yönlendirme ve rehberlik sağlama
Döküman Paylaşımı
PDF, Word, 3D modeller, elektrik şemaları, teknik çizimler, kullanım kılavuzları ve datasheet’ler üzerinde AR destekli yönlendirme
Artırılmış Gerçeklik Tasarımları
Gerçek saha görüntüsü üzerinde anlık AR tasarımlarla yönlendirme
Görüşmelerin Kaydedilmesi
Tüm görüşmeleri kaydetme ve daha sonra izleme imkanı
Chat
Gerçek zamanlı mesajlaşma için yapay zeka desteklli geniş dil çevirisi
Görüntü Dondurma
Görüntüyü dondurarak yüksek kaliteli saha görüntüsü üzerinde eş zamanlı iş birliği imkânı

Bağlantı koşullarına göre video görüşme teknolojisi
İnternet hızına göre video görüşme çözünürlüğünün otomatik olarak ayarlanması
Uzaktan bağlantı ile Bakım ve Servis
Uzman rehberliği ile arıza, servis ve bakım operasyonlarının eş zamanlı ve daha hızlı şekilde gerçekleştirilmesi

Çeviri özelliği sayesinde dil bariyerini ortadan kaldırılması
Zaman ve Maliyet tasarrufu
Uzaktan problem çözümü sayesinde zaman ve maliyet tasarrufu. Uzmanı sahaya göndermek yerine ekipmanı uzmana bağlayarak hızlı müdahale imkânı
Kolay Bilgi ve Doküman aktarımı
Saha teknisyeni/mühendisinin, bakım, servis veya arıza süreçlerinde nesneler üzerinde çizim yapılarak paylaşılan dokümanlara ve çizimlere anında erişimi ve ek olarak sesli uzman yönlendirmesi
Sahayı Uzmanın Ekranına taşıma
Uzmanı sahaya göndermek yerine sahayı uzmana taşır. Uzmanın aynı anda uzaktan birden fazla lokasyonu “ziyaret etmesini” sağlayarak daha fazla ekipmana hizmet verme imkânı
Bakım ve Varlık Yönetim sistemleri ile Entegrasyon
Bakım ve servis görüşmelerini kayıt altına alarak daha etkin bakım ve varlık yönetimi